Quelles sont les meilleures pratiques pour créer des lignes d'objet d'e-mail efficaces ?
La création de lignes d'objet d'e-mail efficaces est essentielle pour capter l'attention de vos destinataires et augmenter les taux d'ouverture de vos e-mails. Voici quelques bonnes pratiques pour créer des lignes d'objet d'e-mail convaincantes et engageantes :
1. Restez concis : les lignes d'objet doivent être concises et aller droit au but. Visez une longueur de 40 à 50 caractères pour vous assurer qu'ils sont entièrement visibles sur divers appareils et clients de messagerie. Les lignes d'objet courtes ont tendance à avoir des taux d'ouverture plus élevés car elles sont plus faciles à parcourir et à comprendre.
2. Personnalisez si possible : la personnalisation peut attirer l'attention du destinataire. Utilisez le nom du destinataire ou d'autres informations personnalisées pertinentes dans la ligne d'objet pour la rendre plus pertinente et attrayante. Les jetons de personnalisation peuvent être insérés dynamiquement en fonction de votre plateforme de marketing par e-mail ou de votre CRM.
3. Créez un sentiment d'urgence : utilisez des mots ou des phrases qui créent un sentiment d'urgence ou d'exclusivité pour inciter les destinataires à ouvrir votre e-mail rapidement. Les offres à durée limitée, les délais ou les offres exclusives peuvent motiver les destinataires à agir.
4. Soyez clair et précis : Communiquez clairement le but ou l'avantage de l'ouverture de l'e-mail. Évitez les lignes d'objet vagues ou trompeuses qui peuvent confondre ou induire en erreur les destinataires. Faites-leur savoir à quoi ils peuvent s'attendre dans l'e-mail.
5. Utilisez un langage convaincant : Utilisez un langage puissant et persuasif qui suscite la curiosité ou l'enthousiasme. Des mots comme « exclusif », « nouveau », « gratuit », « offre limitée » ou « secret » peuvent attirer l'attention. Cependant, veillez à ne pas abuser de ces termes, car cela peut conduire à des filtres anti-spam signalant vos e-mails.
6. Tests A/B : Effectuez des tests A/B avec différentes lignes d'objet pour déterminer celles qui résonnent le mieux avec votre public. Testez les variations de longueur, de formulation, de personnalisation et de ton pour comprendre ce qui entraîne des taux d'ouverture et d'engagement plus élevés.
7. Évitez les déclencheurs de spam : évitez d'utiliser des mots ou des phrases déclencheurs de spam qui pourraient déclencher des filtres anti-spam et faire atterrir vos e-mails dans les dossiers de spam des destinataires. Les exemples incluent "espèces", "garantie", "gratuit" ou l'utilisation excessive de points d'exclamation.
8. Utilisez les emojis de manière réfléchie : les emojis peuvent ajouter un attrait visuel et aider votre ligne d'objet à se démarquer dans une boîte de réception encombrée. Cependant, utilisez-les avec parcimonie et assurez-vous qu'ils sont pertinents par rapport au contenu de votre e-mail. Différents clients de messagerie et appareils peuvent afficher les emojis différemment, alors testez leur apparence sur différentes plates-formes.
9. Segmentez et personnalisez en fonction de la pertinence : segmentez votre liste de diffusion en fonction des données démographiques, des intérêts ou de l'engagement précédent, et adaptez les lignes d'objet en conséquence. Une ligne d'objet qui correspond aux besoins ou aux préférences spécifiques du destinataire est plus susceptible d'attirer son attention.
10. Testez sur plusieurs appareils et clients de messagerie : assurez-vous que vos lignes d'objet sont testées sur différents appareils et clients de messagerie pour vérifier leur apparence et leur lisibilité. Faites attention à la façon dont les lignes d'objet sont affichées sur les appareils mobiles, car une part importante des ouvertures d'e-mails se produit sur les smartphones et les tablettes.
11. Évitez les majuscules et la ponctuation excessive : évitez d'utiliser uniquement des majuscules ou une ponctuation excessive dans vos lignes d'objet. Ils peuvent faire apparaître vos e-mails comme du spam et non professionnels. Utilisez les majuscules et la ponctuation avec parcimonie et stratégie.
12. Analysez et apprenez : surveillez les performances de vos campagnes par e-mail. Suivez les taux d'ouverture et les mesures d'engagement pour identifier les stratégies de ligne d'objet qui fonctionnent le mieux pour votre public. Apprenez à partir des données et optimisez vos lignes d'objet au fil du temps en fonction des informations obtenues.
N'oubliez pas que des lignes d'objet convaincantes ne sont que la première étape. Assurez-vous que le contenu de vos e-mails tient la promesse faite dans la ligne d'objet pour maintenir l'engagement des destinataires et renforcer la confiance avec votre public.
